Klachtenregelement

BSO Buiten Zijn! doet iedere dag hard haar best om de dienstverlening optimaal uit te voeren. Natuurlijk kan je een klacht hebben. Wij vragen deze allereerst bij ons intern te melden.

Interne klachtenregeling

BSO Buiten Zijn! streeft naar het bieden van kinderopvang van goede kwaliteit. Klachten kunnen altijd gemeld worden bij BSO Buiten Zijn! door met ons in gesprek te gaan, wij zullen altijd ons best doen om samen met u de klacht op te lossen. Toch kan het voorkomen dat er ouder(s)/verzorger(s) opmerkingen en/of aanmerkingen hebben ten aanzien van de door BSO Buiten Zijn! geboden buitenschoolse opvang. BSO Buiten Zijn! heeft een opmerkingen/klachtenformulier ontwikkeld en hoopt hierdoor een klacht in een vroeg stadium te ontvangen. Ouders krijgen ten alle tijde een reactie. Door het gebruik van de interne klachtenregeling hopen wij te voorkomen dat een informele klacht overgaat in een formele klacht.

Externe klachtenregeling

BSO Buiten Zijn! is aangesloten bij de geschillencommissie Kinderopvang en peuterspeelzalen. Dit is een onafhankelijk organisatie die kan worden ingeschakeld door ouders als zij een klacht hebben. Wanneer een klacht intern niet naar tevredenheid kan worden opgelost kan de ouder de externe klachtencommissie inschakelen. Voor informatie: degeschillencommissie.nl

Download volledige klachtenreglement

Blij met BSO buiten zijn!

Sinds 1,5 jaar gaat ons zoontje altijd met plezier naar de Bso!

Het concept van Bso buiten zijn; erop uitgaan in de natuur, langs vele leuke speeltuinen en een kampvuurtje maken past bij ons zoontje en hij komt hier dan ook erg graag!

Erwin en team, jullie doen het erg leuk ga zo door!

Angela Van slijpe

Lees alle reviews

Avontuur

Onze zoon gaat inmiddels al 2,5 jaar met ontzettend veel plezier naar de BSO, en dat is heel begrijpelijk. Wie wil er nu niet lekker op pad in de natuur, spelen in verschillende speeltuinen en samen kampvuren maken – inclusief een zelfgebakken eitje?

Er is veel afwisseling en diversiteit in de activiteiten, wat het elke keer weer leuk en uitdagend maakt voor de kinderen. Daarnaast hebben Debby en Erwin een groot hart voor de kids. Ze zijn betrokken, warm en zorgen voor een fijne, veilige sfeer. Wij brengen onze zoon hier met een gerust hart en kunnen deze BSO van harte aanbevelen.

Angela

Lees alle reviews

Beleven, Spelen en Ontdekken!

Een leuke, kleinschalige BSO waar mijn dochter met veel plezier naar toe gaat. Na schooltijd zijn ze buiten in het bos of in de speeltuin en tijdens vakantiedagen gaan ze hele dagen op avontuur; in de zomer zwemmen bij het Hulsbeek en in de winter schaatsen.

Judith

Lees alle reviews

BSO in de natuur

Onze kinderen hebben het altijd leuk bij BSO Buiten Zijn! Ze ondernemen allerlei activiteiten en elke keer weer iets anders. Tegelijkertijd leren ze ook nog heel veel over de natuur. Wij zijn heel tevreden!

Een blije moeder

Lees alle reviews

We hebben nog enkele plaatsen beschikbaar

RONDLEIDING AANVRAGEN DIRECT INSCHRIJVEN Bereken netto kosten

BSO Buiten Zijn!

is de plek waar kinderen buiten....

Beleven

Spelen

Ontdekken

BSO Buiten Zijn viert alweer een jaar voorbij in Hengelo.

5 days ago

Play

Het was een heerlijk 2025 bij onze BSO Buiten Zijn! 😃

Alle ouders en kinderen bedankt! en op naar een avontuurlijk 2026 met heel veel buitenavonturen!

Kom jij ook bij ons buitenspelen in dit nieuwe jaar?

#einde2025 #Welkom2026 #bso #buitenzijn #kinderopvang #hengelo #elkedageenfeestje 🥳 ... See MoreSee Less