Klachtenregelement
BSO Buiten Zijn! doet iedere dag hard haar best om de dienstverlening optimaal uit te voeren. Natuurlijk kan je een klacht hebben. Wij vragen deze allereerst bij ons intern te melden.
Interne klachtenregeling
BSO Buiten Zijn! streeft naar het bieden van kinderopvang van goede kwaliteit. Klachten kunnen altijd gemeld worden bij BSO Buiten Zijn! door met ons in gesprek te gaan, wij zullen altijd ons best doen om samen met u de klacht op te lossen. Toch kan het voorkomen dat er ouder(s)/verzorger(s) opmerkingen en/of aanmerkingen hebben ten aanzien van de door BSO Buiten Zijn! geboden buitenschoolse opvang. BSO Buiten Zijn! heeft een opmerkingen/klachtenformulier ontwikkeld en hoopt hierdoor een klacht in een vroeg stadium te ontvangen. Ouders krijgen ten alle tijde een reactie. Door het gebruik van de interne klachtenregeling hopen wij te voorkomen dat een informele klacht overgaat in een formele klacht.
Externe klachtenregeling
BSO Buiten Zijn! is aangesloten bij de geschillencommissie Kinderopvang en peuterspeelzalen. Dit is een onafhankelijk organisatie die kan worden ingeschakeld door ouders als zij een klacht hebben. Wanneer een klacht intern niet naar tevredenheid kan worden opgelost kan de ouder de externe klachtencommissie inschakelen. Voor informatie: degeschillencommissie.nl
Wat een heerlijke laatste vakantieweek 😍
We hebben samen met jullie genoten van deze zomer! We zien jullie allen graag volgende week weer bij school 😃
#vakantie #opvang #bso #buitenzijn #hengelo ... See MoreSee Less
Comment on Facebook
Na 2 gezellige weken opvang is de BSO even gesloten 😁
Vanaf 5 augustus zijn we er weer!
#vakantie #bso #buitenzijn #kinderopvang #hengelo ... See MoreSee Less
Whatsapp Message
Comment on Facebook
Vorige week al uitgebreid gevierd met de kinderen van de BSO, maar vandaag dan eindelijk echt jarig 🥳
Lieve Noa, 14 jaar alweer! Van harte gefeliciteerd lieverd! ... See MoreSee Less
Comment on Facebook