Klachtenregelement
BSO Buiten Zijn! doet iedere dag hard haar best om de dienstverlening optimaal uit te voeren. Natuurlijk kan je een klacht hebben. Wij vragen deze allereerst bij ons intern te melden.
Interne klachtenregeling
BSO Buiten Zijn! streeft naar het bieden van kinderopvang van goede kwaliteit. Klachten kunnen altijd gemeld worden bij BSO Buiten Zijn! door met ons in gesprek te gaan, wij zullen altijd ons best doen om samen met u de klacht op te lossen. Toch kan het voorkomen dat er ouder(s)/verzorger(s) opmerkingen en/of aanmerkingen hebben ten aanzien van de door BSO Buiten Zijn! geboden buitenschoolse opvang. BSO Buiten Zijn! heeft een opmerkingen/klachtenformulier ontwikkeld en hoopt hierdoor een klacht in een vroeg stadium te ontvangen. Ouders krijgen ten alle tijde een reactie. Door het gebruik van de interne klachtenregeling hopen wij te voorkomen dat een informele klacht overgaat in een formele klacht.
Externe klachtenregeling
BSO Buiten Zijn! is aangesloten bij de geschillencommissie Kinderopvang en peuterspeelzalen. Dit is een onafhankelijk organisatie die kan worden ingeschakeld door ouders als zij een klacht hebben. Wanneer een klacht intern niet naar tevredenheid kan worden opgelost kan de ouder de externe klachtencommissie inschakelen. Voor informatie: degeschillencommissie.nl
En dan bestaan we alweer 6 jaar! 🥳
Zoveel leuke avonturen beleeft en zoveel enthousiaste kinderen 🥰 Geweldig om te zien hoe de 4 jarigen van toen, nu tieners zijn en te merken hoe de kinderen genieten van het buiten zijn ☘️
Wij hebben genoten de afgelopen 6 jaar en genieten nog steeds. Wij hopen jullie ook 😊
Kom jij ook bij ons buitenspelen en avonturen beleven?
#6jaar! #BSO #buitenzijn #kinderopvang #hengelo ... See MoreSee Less
Comment on Facebook
Tropenrooster?? Dat hebben wij niet 😅. Wat wij dan wel doen om verkoeling te krijgen 🥵? Nou.....wij gaan..... ZWEMMEN 😃 bij Tuindorpbad Hengelo en Recreatiepark Hulsbeek, want spelen met water is nog steeds het leukste wat er is (zeker bij 35+ graden 😉)
Kom jij ook bij ons buitenspelen?
#zon #zwemmen #BSO #buitenzijn #hengelo ... See MoreSee Less
Comment on Facebook
Wat wij allemaal doen bij onze BSO Buiten Zijn!?
Nou... kijk zelf maar 😃 Dit waren de de 2 weken ná de meivakantie en wat hebben we weer leuke avonturen beleefd!
Beleven, Spelen en Ontdekken bij BSO Buiten Zijn! Wordt jouw kind hier ook gelukkig van? Kom dan eens bij ons kijken 😊. Wij halen op bij diverse scholen in Hen#BSO.#buitenzijnt#kinderopvangr#hengeloH#komjijookbijonsbuitenspelennspelen? ... See MoreSee Less
Comment on Facebook